Popis projektu poprodejní služby

Kapitola 1: Kontaktní informace o službě po prodeji

Pan Liu: 19129386951

Kapitola 2: Popis projektu služby After-Sales

Služba okamžitých zpráv

Poskytněte vzdálené technické pokyny prostřednictvím nástrojů pro rychlé zasílání zpráv, jako je telefon, WhatApp, e-mail, WeChat atd., A pomáhejte při řešení neobvyklých situací během používání displeje

Pokyny pro instalaci na místě, ladění a školení

Zašlete inženýrství a technický personál na zobrazovací místo a poskytují instalační pokyny, ladění, údržbu, školení a další technické služby.

Díly se vracejí do továrny za opravu

☆ Definice: Vadné části jsou zaslány do Huamite pro opravu

☆ Operace:

Problémy s materiálem zpětného materiálu pomocí oficiálních webových stránek společnosti Huamite nebo poprodejní kontaktní číslo služby (pokud Huamite určí, že produkt má možnou chybu, poskytne číslo projektu a informace o opravě pro opravu) Napište číslo projektu na povrch balení a expresní doručovací skluz, označte jej podle potřeby a zašlete jej na adresu poskytovanou společností Huamite. Chcete -li zabránit poškození dopravy, použijte původní obal. Vrácené produkty by měly být zabaleny a přepravovány vhodným způsobem a pojištěny ve jménu zákaznické společnosti. Huamite není odpovědný za žádné škody způsobené nesprávným balením, nesprávným přepravou nebo jinými faktory během přepravy

☆ Časový limit vrácení (vypočteno ode dne přijetí dílů):

Služba údržby na místě

☆ Definice: Když úroveň poruchy dosáhne úrovně 3, mohou být inženýři a technici odesláni na místo, aby poskytli

údržbářské služby.

☆ Stanovení úrovně poruchy:

Služby technické podpory na místě pro významné události

Poskytněte na místě technickou podporu pro významné události, dispečerci a technický personál na místo události, abyste poskytli technickou podporu, abyste zajistili běžný provoz displeje během akce.

Kapitola 3 předpisy po prodeji

Doba záruky

Záruční doba začíná ode dne přijetí a je jeden rok. Pokud smlouva stanoví záruční dobu, musí být provedena v souladu se smlouvou.

Rozsah služeb po prodeji

Selhání hardwaru a konektorů na obrazovce displeje, selhání systému ovládání obrazovky a náhradní díly a zařízení stanovené při selhání smluv zařízení.

Placené a neplacené služby

Míra ztráty pixelů

Kapitola 4 Opatření pro použití obrazovky displeje

Opatření pro práci na obrazovce displeje ²

☆ Zapněte na obrazovku: První zatáčení ovládacího počítače, aby mohl běžet normálně, a poté zapněte obrazovku LED displeje

☆ Vypněte obrazovku: Nejprve vypněte napájení LED obrazovky, vypněte ovládací software a poté správně vypněte počítač; (Nejprve vypnutí počítače bez vypnutí obrazovky displeje způsobí na obrazovce jasná skvrna, spálí lampu a má vážné důsledky)

☆ Při zapnutí a vypnutí obrazovky LED musí být doba intervalu větší než 5 minut

☆ Obrazovka může být zapnuta a zapnuta až poté, co počítač vstoupí do softwaru pro inženýrství.

☆ Vyvarujte se zapnutí obrazovky v plném stavu bílé obrazovky, protože dopad na dopad systému je v této době největší;

☆ Vyvarujte se zapnutí obrazovky ve stavu mimo kontrolu, protože dopad systému je v této době největší: a počítač nevstoupil do řídicího softwaru a dalších programů; B Počítač není zapnut; C Výkon kontrolní části není zapnutý.

☆ Pokud je teplota okolního okolí příliš vysoká nebo podmínky rozptylu tepla nejsou dobré, buďte opatrní, abyste na obrazovku dlouho nezapnuli.

☆ Když se linka objeví velmi jasná na části LED displeje, měli byste věnovat pozornost vypnutí obrazovky včas. V tomto stavu není vhodné otevřít obrazovku po dlouhou dobu.

☆ Pokud spínač napájení na obrazovce displeje často zakopne, měli byste zkontrolovat obrazovku nebo vyměnit spínač napájení v čase.

☆ Pravidelně kontrolujte pevnost zavěšených částí. Pokud dojde k uvolnění, věnujte pozornost včasné úpravě, opětovnému vyhlášení nebo aktualizujte zavěšené díly.

☆ Podle prostředí displeje a kontrolní části se vyhněte kousnutí hmyzu a v případě potřeby umístěte repelentní krysy.

☆ Nepokládejte zelené rostliny před instalovanou obrazovkou displeje

☆ Nepřikládejte vývody klimatizace před nebo nad obrazovkou a teplota za obrazovkou a přední část obrazovky by se neměla příliš lišit (aby se zabránilo kondenzaci)

Opatření napájení

☆ LED modul je napájen DC +5 V (pracovní napětí: 4,2 ~ 5,2V) a napájení AC je zakázáno; Pozitivní a negativní póly terminálů napájení jsou přísně zakázány, aby byly připojeny opačně (poznámka: Jakmile bude naopak připojen, bude produkt spálen nebo dokonce způsobí vážný oheň)

☆ Napájení napájecího napětí na displeji LED: 100-240 V Frekvence: 50Hz ± 5%;

☆ Bezpečný pozemní kontakt je spolehlivý, zemnící drát a neutrální drát jsou spolehlivě izolovány a napájení je připojeno od vysoce výkonného vybavení;

☆ Pokud je nalezeno zkrat, zakopnutí, hořící dráty, kouření a další abnormality, nemělo by být zdroj napájení opakovaně testován a problém by měl být nalezen včas;

☆ Udržujte zdroj napájení stabilní a udělejte dobrou práci na ochraně uzemnění, abyste se vyhnuli úderům blesku. Nepoužívejte jej v drsných přírodních podmínkách, zejména silných bouřkách;

☆ Velká obrazovka musí být napájena v krocích, protože maximální stav výkonu celé obrazovky bude mít dopad na celý systém distribuce výkonu;

☆ Obrazovka LED displeje nesmí přehrávat nejvyšší bílý obrázek nejvyššího jasu déle než půl hodiny, aby nezpůsobila, zda je proud příliš velký, napájecí kabel se zahřeje, LED lampa bude poškozena a bude ovlivněna životnost displeje. Jako hlavní funkci se doporučuje hrát dynamická videa;

Při použití produktu LED displeje nelze napájení nepřetržitě zapnout a vypnout. Obě operace by měly být odděleny alespoň 1 minutu.

☆ Neprofesionály je zakázáno dotýkat se vnitřních obvodů velké obrazovky LED displeje, aby se zabránilo poškození elektrického šoku nebo obvodu.

Úklidové opatření

Pravidelné čištění a údržba: Po používání displeje LED po dlouhou dobu se na obrazovce hromadí více prachu a stop deště, což vyžaduje pravidelné a včasné čištění, aby se zabránilo ovlivňování pozorovacího účinku;

Pokud vyčistíte povrch modulu, použijte prosím měkký kartáč a jemně ho kartáčujte. K čištění povrchu LED modulu nepoužívejte žádné kapalné látky, jinak mohou být poškozeny kuličky LED lampy;

Správné stírání: Povrch velké obrazovky displeje LED může být otřen alkoholem nebo lze pro odstranění prachu použít kartáč nebo vysavač. Neotřete to přímo mokrým hadříkem.

Požadavky na odolnost proti vlhkosti a skladování

Požadavky na teplotu skladování: Okolní teplota -40 stupeň menší nebo roven t menší nebo rovný 60 stupňů, po otevření vakuového obalu musí být produkt LED uložen v prostředí s teplotou<30℃ and a humidity <60%; 

Podle podmínek prostředí displeje a kontrolní části se vyhněte kousnutí hmyzu a v případě potřeby umístěte odpuzující krysí;

LED displeje nelze vypnout po dlouhou dobu. V prostředí s vysokou vlhkostí, pokud se obrazovka nepoužila déle než 3 dny, měla by být metoda předehřívání použita pokaždé, když je obrazovka zapnutá: 30%-50%Jas je předehřát po dobu 4-8, a pak se upravovat, když je to tak, aby se tak upravovala; Pokud se obrazovka nepoužila déle než 7 dní, měla by být použita metoda předehřívání pokaždé, když je obrazovka zapnutá: 30%-50%jas, aby se při použití při používání více než 12 hodin upravila. Velká obrazovka LED musí být pravidelně kontrolována pro normální provoz a poškozený obvod by měl být včas opraven nebo vyměněn. Hlavní ovládací počítač a další související zařízení by měly být umístěny do klimatizované a zaprášené místnosti, aby se zajistilo ventilaci a rozptyl tepla počítače a stabilní provoz. Neprofesionály je zakázáno dotýkat se vnitřního obvodu obrazovky, aby nedošlo k poškození elektrického proudu nebo obvodu. Pokud dojde k problému, měli by být odborníci požádáni, aby jej opravili.